Acreditamos que ouvir e atender o cliente permite a nossa empresa manter a qualidade de 'nossos produtos e serviços e investir em ações de melhoria para alcançarmos a excelência.

Queremos saber sua opinião a respeito da qualidade nosso relacionamento e seu grau de satisfação perante nossos produtos e serviços, portanto preparamos um questionário que aborda questões importantes sobre o assunto e agradeceríamos muito a sua contribuição.


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Pesquisa de Satisfação

Empresa:

Responsável pelo preenchimento:

Cargo:

E-mail:

 

2. Indique seu grau de satisfação quanto à qualidade do nosso atendimento em comparação aos demais prestadores:

Atendimento dos vendedores

Atendimento a pedidos urgentes

Atendimento telefônico

Agilidade na solucao dos ocasionais problemas

Flexibilidade na alteração dos pedidos

4. Qual a sua opinião sobre a imagem da nossa empresa? Indique seu grau de concordância com as afirmativas abaixo:

Somos uma empresa confiável?

Prezamos pela qualidade de nossos serviços?

Somos uma empresa socialmente responsável?

Nossos funcionários são sempre atenciosos?

Nossos funcionários são competentes?

Nossa empresa possui preços competitivos?

Os profissionais possuem conhecimentos técnicos?

1. Indique seu grau de satisfação com os aspectos listados abaixo:

Qualidade dos produtos

Certificado ISO 9001

Preços oferecidos

Rapidez na entrega de orçamentos

Pontualidade na entrega

3. Quanto à qualidade dos nosso seviço em comparação a outros prestadores, você pode afirmar que:

Preços dos Serviços

Variedade de Serviços

Rapidez na entrega de orçamentos

Prazo de entrega oferecido

Pontualidade na entrega dos serviços

5. Que nota de 0 a 10, voce atribui à qualidade geral da Pestfim.

 

6. Sinta-se a vontade para fazer qualquer comentário ou sugestão:

   

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Marketing e Planejamento:

contato@pestfim.com.br